Casos en los que devolver un producto

Existen varios supuestos en los que un usuario puede ejercer su derecho a devolver un producto. El primero de ellos es porque esté defectuoso, en cuyo caso se aplicaría la política de garantías de LimpialoTodo.com . El segundo de ellos es que las especificaciones del producto elegido no se adapten a su descripción debido a un error tipográfico. La legislación española recoge un periodo de prueba de 14 días en los que el usuario puede devolver un producto por no satisfacer sus expectativas. 

¿Cómo realizar una devolución?

Llama a nuestro teléfono de contacto para que te informen de como proceder a una devolución.

¿Quién paga los gastos de envío de la devolución?

Si es una devolución porque no quieres el producto o no te gusta, debes abonarlos tú.

Si el producto está averiado o defectuoso, todo corre por cuenta de LimpialoTodo.com. (con el paso del tiempo o con una exposición directa al sol, el color de los materiales se pierde pero no influye en ningún caso en la eficacia del producto. Si tiene dudas contacte con nuestro departamento de soporte técnico). 

¿Hay artículos que no se pueden devolver?

Sí, algunos productos no se pueden devolver. Se trata de productos de higiene personal ni aceptarán devoluciones de artículos dañados por el uso o que estén incompletos.

¿Puedo realizar un cambio?

Puedes realizar un nuevo pedido bien después de recuperar el dinero de la devolución, bien en cualquier momento, puesto que devolución y nuevo pedido son procesos independientes.