Devoluciones

Introducción

En LimpialoTodo.com, nos comprometemos a garantizar la satisfacción total de nuestros clientes. Entendemos que en ocasiones es necesario devolver un producto, y por ello ofrecemos una política de devoluciones clara y justa.

Condiciones de Devolución

• Producto Defectuoso: Si recibe un producto defectuoso, se aplicará nuestra política de garantías.
• Error en Descripción del Producto: Si un producto no coincide con su descripción debido a un error en nuestro sitio, será elegible para devolución.
• Periodo de Prueba: Ofrecemos un periodo de prueba de 14 días durante el cual el cliente puede devolver un producto que no cumple con sus expectativas.

Cómo Realizar una Devolución

Para iniciar un proceso de devolución, el cliente debe:

• Contactar con nuestro servicio de atención al cliente a través de nuestro teléfono o formulario online.
• Seguir las instrucciones proporcionadas, que incluirán cómo y dónde enviar el producto devuelto.

Gastos de Envío en Devoluciones

• Si la devolución es debido a un error de nuestra parte o un producto defectuoso, LimpialoTodo.com cubrirá todos los gastos de envío.
• Si la devolución es por otras razones, como cambio de opinión o insatisfacción personal, el cliente deberá asumir los costos de envío y devolución.

Productos Excluidos de la Política de Devolución

• Productos de higiene personal.
• Artículos que hayan sido abiertos, usados o que sufran daños después de la entrega.
• Productos que hayan sido personalizados o modificados.

Proceso de Cambio de Producto

• Los clientes pueden realizar un nuevo pedido en cualquier momento.
• Recomendamos esperar a que se complete el proceso de devolución antes de realizar un nuevo pedido.

Soporte al Cliente

• Nuestro equipo de soporte técnico está disponible para resolver cualquier duda sobre el uso, calidad o características del producto.

Productos Averiados o Defectuosos

• Ofrecemos un procedimiento detallado para la revisión de productos que se consideren averiados o defectuosos.

Consideraciones Finales

• Es importante que el producto se devuelva en su embalaje original y en las mismas condiciones en que fue recibido.
• Verifique siempre la dirección de envío para evitar errores y costos adicionales.

En LimpialoTodo.com, valoramos a nuestros clientes y nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad, incluyendo una política de devoluciones justa y transparente.