Quando falta pessoal: faltas de limpeza sobem para 10,4% em 2023

A indústria da limpeza profissional, um setor tradicionalmente marcado pela sua elevada intensidade laboral, enfrenta um desafio sem precedentes em termos de absentismo em 2023. De acordo com dados fornecidos pela Associação de Sociedades Mútuas de Acidentes de Trabalho (AMAT) e divulgados pela Afelín, entidade que representa os empregadores do setor, a taxa de absenteísmo no trabalho chegou a 10,4%. Este valor não só supera significativamente a média nacional, que se situa nos 6,9%, como também apresenta uma série de implicações económicas, organizacionais e competitivas que podem comprometer seriamente a sustentabilidade do setor a longo prazo.

Um problema crescente: dados que definem tendências
Ao longo de 2023, consolidou-se uma tendência de aumento do absenteísmo no trabalho na área de limpeza. A análise de Afelín destaca um aumento de 5,5% em relação ao ano anterior no número de trabalhadores que não foram trabalhar em nenhum dia do ano, chegando a 77.675 funcionários. Esse número recupera níveis não vistos desde 2019, mostrando que, longe de moderar, o fenômeno se intensifica, afetando empresas de todos os portes e segmentos do setor: limpeza industrial, manutenção de instalações, serviços a grandes lojas, escritórios, ambientes de saúde, entre outros.

Em relação aos processos de afastamento temporário por contingência comum, foram registrados 227.752 casos, 11,92% a mais que no ano anterior. Essa dinâmica tem impacto direto no dia a dia das empresas: todos os meses, para cada 1.000 trabalhadores do setor, são iniciados 40,5 processos de afastamento por doença com duração média de 52,21 dias. Se compararmos esses números com a média nacional, que é de 30,16 processos mensais e 39,87 dias de duração, a diferença é evidente e preocupante.

A dimensão económica do absentismo: um custo milionário
O impacto econômico desse fenômeno excede em muito o plano produtivo. Os números falam por si: o custo total dos processos de cancelamento de registro foi de 648,64 milhões de euros, dos quais mais de 308 milhões recaem diretamente sobre as empresas. O restante, cerca de 340 milhões, é suportado pela Previdência Social e seguradoras mútuas. Este peso financeiro implica uma perda de margem e competitividade que, num setor em que as empresas têm de otimizar recursos e responder rapidamente às necessidades dos seus clientes, pode ser difícil de absorver.

Por se tratar de um ambiente de trabalho intensivo em pessoal, com margens apertadas e forte dependência do fator humano, as ausências prolongadas geram desequilíbrios operacionais: reestruturação de turnos, sobrecarga de trabalho do pessoal atual, necessidade de contratação de trabalhadores temporários ou terceirização de serviços. Tudo isso tem um impacto negativo na qualidade do serviço, na satisfação do cliente e, portanto, na imagem das empresas do setor.

Saúde mental e problemas musculoesqueléticos: as causas mais relevantes
Por trás do absenteísmo não existem apenas fatores externos, mas também problemas ligados à saúde dos trabalhadores. 20% das ausências estão relacionadas a transtornos mentais, como depressão ou ansiedade, o que reforça a crescente necessidade de abordar o bem-estar psicossocial da força de trabalho. Além disso, 26% dos afastamentos são devidos a distúrbios ósseo-musculares, indicador que destaca as demandas físicas do trabalho de limpeza. Desse percentual, é surpreendente que 18% tenham origem sem diagnóstico confirmado, agregando complexidade ao manejo médico-ocupacional e à implementação de tratamentos preventivos eficazes.

A escassez de mão-de-obra jovem e o prolongamento das baixas por doença
Outro fator que não passa despercebido é a diminuição da população ativa entre 20 e 24 anos. Segundo o diretor da Área de Absenteísmo da Quirónprevención, Luis Iglesias, essa realidade tem um impacto total no setor, dificultando a contratação de jovens e aumentando a duração média das licenças médicas para 365 dias em alguns casos. Esse declínio geracional, juntamente com a precariedade de pessoal treinado, complica a substituição ágil de trabalhadores e amplifica o impacto do absenteísmo.

Necessidade de soluções: medidas preventivas e mudanças regulatórias
Afelín defende a implementação imediata de medidas preventivas e corretivas para reverter a tendência. Entre as propostas estão:

1. Programas abrangentes de saúde e bem-estar ocupacional:
   Crie ambientes de trabalho mais saudáveis, com sessões de ergonomia, pausas ativas, treinamento em gerenciamento de carga, além de programas de aconselhamento psicológico e gerenciamento de estresse. Pretende-se atacar a raiz das causas mais comuns de absentismo, favorecendo o equilíbrio físico e mental do trabalhador.

2. Análise do complemento remuneratório voluntário:
   Considere cuidadosamente se deve oferecer incentivos financeiros para reduzir o absenteísmo ou atingir metas relacionadas à frequência. Esses tipos de políticas, se gerenciados com transparência e justiça, podem motivar o engajamento da equipe.

3. Reforçar o papel das mutualidades:
   Permitir que as seguradoras mútuas forneçam cuidados de saúde abrangentes e emitam altas médicas mais rapidamente pode ajudar a reduzir a duração da licença médica. Um processo mais dinâmico, com maior coordenação entre empresas, mutualistas e profissionais de saúde, poderia reduzir o tempo total de afastamento do local de trabalho sem comprometer a recuperação do funcionário.

Conclusão: um desafio que exige uma ação conjunta
O absenteísmo no setor de limpeza não é um fenômeno isolado, mas um indicador de problemas estruturais relacionados à saúde, organização, treinamento e condições de trabalho. A contundente declaração do presidente da Afelín, Jesús Martín, afirmando que sem "soluções imediatas e eficazes, o absenteísmo continuará a corroer a capacidade competitiva das empresas e nos arrastar para o abismo", reflete a urgência de encontrar respostas.

Em um cenário de trabalho cada vez mais complexo, a limpeza profissional deve intensificar e buscar soluções coordenadas. Não se trata apenas de proteger a viabilidade econômica do setor, mas também de garantir o bem-estar dos trabalhadores que, dia a dia, contribuem para a higiene, segurança e saúde de ambientes críticos para a sociedade. A adoção de medidas preventivas, a reconsideração das políticas remuneratórias, o reforço dos cuidados de saúde e a análise das tendências demográficas serão os pilares fundamentais para redirecionar uma situação que, se não for abordada, poderá condicionar o futuro desta área estratégica.

Qual é a razão para este problema?

A situação de alto absenteísmo no setor de limpeza durante 2023 é impulsionada por uma combinação de fatores internos e externos. Por um lado, as condições inerentes ao trabalho no setor - tarefas fisicamente exigentes, horários muitas vezes irregulares e uma forte pressão para manter altos padrões de qualidade com recursos humanos limitados—Promovem o aparecimento de desconforto e lesões músculo-esqueléticas. Essas doenças não apenas levam a licenças médicas prolongadas, mas também aumentam a vulnerabilidade física do trabalhador, dificultando o retorno rápido ao trabalho.

Somado a isso estão os Problemas relacionados à saúde mental. 20% das ausências estão associadas a distúrbios psicológicos, como depressão e ansiedade, que encontram na tensão diária, na falta de reconhecimento e na demanda contínua um terreno fértil ideal. O trabalho de limpeza, muitas vezes desvalorizado, pode gerar sentimentos de desânimo, estresse crônico e incerteza nos funcionários, levando a problemas psicoemocionais que tornam o absenteísmo mais provável.

O contexto demográfico também exerce sua influência: o declínio da mão-de-obra jovem, especialmente entre os 20 e os 24 anos, reduz a capacidade de renovação e reforço da mão-de-obra. Essa escassez de novos talentos preparados ou dispostos a assumir as condições do setor dificulta a substituição de pessoal e prolonga o tempo de inatividade que as saídas acarretam, impactando negativamente a continuidade do serviço.

Por fim, o Modelo de gestão atual, que muitas vezes carece de programas abrangentes de prevenção, saúde e bem-estar, incentiva esses números a aumentar. Sem medidas proativas, incentivos adequados, maior flexibilidade e um envolvimento determinado na melhoria das condições do trabalhador – incluindo a possibilidade de assistência integral à saúde por parte das mutualistas – o absenteísmo torna-se um sintoma de um problema estrutural que requer urgentemente respostas eficazes.

O que LimpialoTodo.com propõe?

Neste contexto complexo, em que o absentismo no trabalho tem impacto tanto na saúde dos trabalhadores como na produtividade e sustentabilidade do setor, LimpialoTodo.com assume um papel ativo e empenhado. Nossa visão se baseia na convicção de que a redução de faltas e a melhoria do ambiente de trabalho dependem não apenas de medidas corretivas, mas também de uma estratégia abrangente que englobe prevenção, inovação, treinamento e bem-estar.

1. Prevenção através da ergonomia e formação:
   Uma parte essencial da luta contra o absenteísmo é minimizar os fatores que levam a ele. Para isso, na LimpialoTodo.com contamos com uma ampla gama de produtos e ferramentas que, graças ao seu design ergonômico e qualidade superior, reduzem a carga física do trabalho de limpeza. Além disso, promovemos treinamentos contínuos, oferecendo conteúdo informativo e treinamentos específicos que permitem que o pessoal do setor realize seu trabalho com mais eficiência, segurança e cuidando de sua própria saúde.

2. Soluções tecnológicas e produtos inovadores:
   Incorporar tecnologia, maquinário avançado e produtos de ponta não é um luxo, mas uma necessidade no ambiente atual. A adoção de equipamentos mais leves, soluções automatizadas para pisos ou superfícies difíceis, bem como produtos químicos mais eficazes e sustentáveis, contribui para reduzir a fadiga, a exaustão e o risco de lesões. Nossos especialistas em LimpialoTodo.com estudam as últimas tendências para fornecer às empresas ferramentas que não apenas otimizam o trabalho, mas também facilitam o dia-a-dia de sua força de trabalho.

3. Bem-estar integral do trabalhador:
   Reconhecemos que o capital humano é o recurso mais valioso. Portanto, não se trata apenas de encurtar as baixas médicas, mas de promover um ambiente de trabalho saudável e motivador. Neste sentido, LimpialoTodo.com partilhados conhecimentos e recomendações sobre boas práticas, pausas ativas, exercícios preventivos e dinâmicos que promovam a saúde mental e o equilíbrio emocional. Nosso objetivo é contribuir para a criação de ambientes de trabalho onde o trabalhador se sinta valorizado, apoiado e parte de um projeto com futuro.

4. Assessoria e consultoria especializada:
   Entendemos que cada empresa tem circunstâncias únicas. Por isso, oferecemos assessoria personalizada, analisando as necessidades específicas do cliente e elaborando planos sob medida para reduzir o absenteísmo a longo prazo. Essa orientação não se concentra apenas na escolha dos produtos certos, mas também na otimização de processos, rotações, gerenciamento de turnos e estratégias para reter jovens talentos.

Em suma, a LimpialoTodo.com não se limita a ser fornecedora de insumos, mas uma aliada estratégica na busca de soluções efetivas para um dos maiores desafios do setor. Nossa missão é elevar os padrões da limpeza profissional, proporcionando valor agregado tanto para as empresas quanto para seus funcionários, com o firme propósito de transformar as dificuldades atuais em oportunidades de melhoria, crescimento e estabilidade a longo prazo.