📦 POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO

Em LimpialoTodo.com, sua satisfação é nossa prioridade. Se você precisar fazer uma devolução, nós fornecemos um processo Rápido, claro e justo, garantindo transparência em todas as etapas.

🔄 CONDIÇÕES DE DEVOLUÇÃO

✔ Produto defeituoso ou danificado → Se você receber um produto em más condições, aplicaremos nossa política de garantia e cobriremos todos os custos de devolução.

✔ Erro na descrição ou no envio → Se o produto recebido não corresponder à descrição em nosso site ou houver um erro no pedido, você poderá devolvê-lo sem nenhum custo adicional.

✔ Período de teste de 14 dias → Se o produto não atender às suas expectativas, você pode devolvê-lo dentro do 14 dias corridos após o recebimento. (Os custos de envio serão suportados pelo cliente).

📝 COMO SOLICITAR UMA DEVOLUÇÃO

1️⃣ Acesso à sua conta no LimpialoTodo.com e vá para o Histórico de pedidos.
2️⃣ Clique em Detalhes do pedido que você deseja devolver.
3️⃣ Selecionar Os produtos a serem devolvidos marcando a caixa correspondente.
4️⃣ Indica a quantidade para retornar e, se desejar, adicionar uma breve explicação do motivo.
5️⃣ Clique em Solicite uma devolução para processar a solicitação.
6️⃣ Envie o produto para o seguinte endereço:

📍 PROYECTOS QUÍMICOS S.L.
ATT: JORGE SÁNCHEZ TORRES
C/RESTAURADORES, 2
28830 SAN FERNANDO DE HENARES, MADRID

🔹 Se o retorno for para um Nosso erro (produto defeituoso ou incorreto), Nós cuidamos de todas as despesas.
🔹 Se o retorno for para Mudança de ideia ou insatisfação, o cliente deve arcar com os custos de envio e devolução.

🚫 PRODUTOS EXCLUÍDOS DA DEVOLUÇÃO

❌ Produtos de higiene pessoal (por razões de segurança e higiene).
❌ Itens abertos, usados ou danificados após a entrega.
❌ Produtos personalizados ou modificados a pedido do cliente.

🔄 SUBSTITUIÇÕES E SUBSTITUIÇÕES

🔹 Se você deseja trocar um produto, pode executar um Reordenar a qualquer momento.
🔹 Recomendamos aguardar a conclusão do processo de devolução antes de fazer uma nova compra.

📞 SUPORTE E ATENDIMENTO AO CLIENTE

Nossa equipe de atendimento ao cliente está disponível para esclarecer quaisquer dúvidas sobre o processo de devolução ou as características do produto. Entre em contato conosco em 📩 info@limpialotodo.com para receber assistência.

📌 CONSIDERAÇÕES IMPORTANTES

✔ O produto deve ser devolvido em seu Embalagem original e em perfeitas condições.
✔ Antes do envio, verifique se o endereço está correto para evitar custos adicionais.
✔ Se o produto estiver com defeito, um Procedimento de revisão para confirmar sua condição antes do reembolso ou substituição.

Em LimpialoTodo.com, estamos empenhados em oferecer-lhe Uma experiência de compra segura e sem preocupações. Obrigado por confiar em nós. 💙