📦 POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

En LimpialoTodo.com, tu satisfacción es nuestra prioridad. Si necesitas realizar una devolución, ponemos a tu disposición un proceso rápido, claro y justo, garantizando transparencia en cada paso.

🔄 CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN

✔ Producto defectuoso o dañado → Si recibes un producto en mal estado, aplicaremos nuestra política de garantía y cubriremos todos los gastos de devolución.

✔ Error en la descripción o envío → Si el producto recibido no coincide con la descripción de nuestro sitio web o hay un error en el pedido, podrás devolverlo sin coste adicional.

✔ Periodo de prueba de 14 días → Si el producto no cumple con tus expectativas, puedes devolverlo dentro de los 14 días naturales tras su recepción. (Los gastos de envío correrán por cuenta del cliente).

📝 CÓMO SOLICITAR UNA DEVOLUCIÓN

1️⃣ Accede a tu cuenta en LimpialoTodo.com y entra en la sección "Historial de pedidos".
2️⃣ Haz clic en "Detalles" del pedido que deseas devolver.
3️⃣ Selecciona los productos a devolver marcando la casilla correspondiente.
4️⃣ Indica la cantidad a devolver y, si lo deseas, añade una breve explicación del motivo.
5️⃣ Haz clic en "Solicitar una devolución" para procesar la solicitud.
6️⃣ Envía el producto a la siguiente dirección:

📍 PROYECTOS QUÍMICOS S.L.
ATT: JORGE SÁNCHEZ TORRES
C/RESTAURADORES, 2
28830 SAN FERNANDO DE HENARES, MADRID

🔹 Si la devolución es por un error nuestro (producto defectuoso o incorrecto), nos hacemos cargo de todos los gastos.
🔹 Si la devolución es por cambio de opinión o insatisfacción, el cliente deberá asumir los costos de envío y devolución.

🚫 PRODUCTOS EXCLUIDOS DE DEVOLUCIÓN

❌ Productos de higiene personal (por razones de seguridad e higiene).
❌ Artículos abiertos, usados o dañados tras la entrega.
❌ Productos personalizados o modificados a solicitud del cliente.

🔄 CAMBIOS Y SUSTITUCIONES

🔹 Si deseas cambiar un producto, puedes realizar un nuevo pedido en cualquier momento.
🔹 Recomendamos esperar a que se complete el proceso de devolución antes de realizar una nueva compra.

📞 SOPORTE Y ATENCIÓN AL CLIENTE

Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para resolver cualquier duda sobre el proceso de devolución o sobre las características del producto. Contáctanos en 📩 info@limpialotodo.com para recibir asistencia.

📌 CONSIDERACIONES IMPORTANTES

✔ El producto debe devolverse en su embalaje original y en perfectas condiciones.
✔ Antes de realizar el envío, verifica que la dirección sea correcta para evitar costos adicionales.
✔ Si el producto está defectuoso, seguirá un procedimiento de revisión para confirmar su estado antes del reembolso o reemplazo.

En LimpialoTodo.com, nos comprometemos a ofrecerte una experiencia de compra segura y sin preocupaciones. Gracias por confiar en nosotros. 💙